Politica de Cambios y Devoluciones
Nuestro compromiso
En Maraia Beauty queremos que estes satisfecha con tu compra. Si hay algun problema con tu pedido, trabajamos contigo para resolverlo.
¿Cuando aplica un cambio o devolucion?
- Producto llegue en mal estado o daniado.
- Producto incorrecto enviado.
- Producto que no corresponde al pedido confirmado.
¿Que no aplica?
- Reaccion de sensibilidad a ingredientes cosmeticos (recomendamos prueba antes del primer uso).
- Productos ya abiertos y usados sin defecto de fabricacion.
- Cambio de opinion despues de la entrega.
Proceso
- Contactanos dentro de 48 horas de recibir el pedido.
- Envianos foto del producto y numero de pedido.
- Evaluamos el caso y te respondemos en horario laboral.
- Si aplica, coordinamos el cambio o solucion.
Contacto: soporte@maraia.shop
Lunes a sabado, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.